Pojęcie „smart shopping” może nie przemawiać od razu do wyobraźni, jednak zgłębienie tej koncepcji może przynieść korzyści w postaci oszczędności podczas codziennych zakupów. Przyjrzyjmy się, jakie taktyki stosowane przez marketingowców w sklepach mają na celu pobudzenie wydatków i zwiększenie przepływu gotówki.
Pułapki marketingowe, które czyhają w sklepach
Zanim klient przekroczy próg supermarketu, nieuniknione jest sięgnięcie po wózek. Ten pozornie prosty czyn nie jest przypadkowy, gdyż wózki są starannie zaprojektowane, aby wprowadzić wrażenie, że dokonanie dodatkowych zakupów jest koniecznością. Nawet jeśli pierwotnie zamierzamy nabyć jedynie kilka produktów, obfitość przestrzeni w koszyku sugeruje nam, że brakuje nam jeszcze czegoś, skłaniając nas do kolejnych zakupów. Już na samym początku naszego wizyty w sklepie uruchamiany jest marketing sensoryczny. W sklepach spożywczych nasze zmysły są często kuszone zapachem świeżo wypiekanego chleba, który trudno jest zignorować. Z kolei marki odzieżowe inwestują w specjalnie stworzone perfumy, które są rozpylane w ich eleganckich salonach. Takie subtelne doznania zapachowe mają na celu uczynienie klientów bardziej zrelaksowanymi i zadowolonymi, a tym samym zachęcenie ich do spędzenia większej ilości czasu wśród prezentowanych produktów. Ważnym elementem marketingu sensorycznego są również dźwięki. Przeprowadzone przez firmę IMS badania wykazały, że odpowiednio dobrana muzyka w sklepie może wydłużyć czas spędzony na zakupach średnio o 20%. Tego rodzaju praktyki często są stosowane przez marki luksusowe. W dyskontach spożywczych z kolei częściej możemy usłyszeć natrętne reklamy wygłaszane z głośników. Również ułożenie produktów na półkach nie jest przypadkowe. Artykuły o najwyższej marży często są eksponowane na wysokości wzroku, aby były łatwiej zauważalne dla klientów.
Promocje na alkohole i nie tylko – jak do tego mądrze podejść
Wprowadzenie kilku wskazówek może przyczynić się do skutecznego unikania pokus i osiągnięcia rzeczywistych oszczędności. Przed przystąpieniem do zakupów warto zapoznać się z ofertami promocyjnymi. Gazetki dostępne przy wejściu do sklepu zawierają informacje o obniżkach cen na wybrane produkty, takich jak np. promocje na alkohole. Podczas robienia zakupów online warto odroczyć finalizację zamówienia o kilka dni. Zakupy online są niezwykle wygodne i przyjemne, umożliwiają jedynie kilka kliknięć, aby wybrać pożądany artykuł i dokonać płatności. W celu ograniczenia ilości impulsywnych zakupów zaleca się zamiast tego dokonywanie większych, planowanych zakupów. Przed podjęciem decyzji o skorzystaniu z danej promocji zaleca się dokładne przeanalizowanie, czy rzeczywiście przyniesie nam to korzyść.